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人性管理八部曲
浏览次数: 1732 次    发布时间: 2011-02-08
    管理要以“人性管理”为基点,经营企业就是经营人性。二十多年来,我逐步总结出了管理的“八部曲”。

    一部曲:一个基点

    管理要以“人性管理”为基点,经营企业就是经营人性,人性管理是最有效的管理。每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。

    二部曲:两种境界

    舍得是一种精神,是一种智慧,更是一种人生境界。在公司里,我经常对员工讲:心态会决定一个人的命运。一个懂得舍得的人,人生的运气都不会太差。

    三部曲:三层定位

    不同层次的管理者有不同的定位:高层管理者需要通才,注重事业心;中层管理者需要专才,注重进取心;基层管理者则需要干才,注重责任心。

    四部曲:四化原则

    标准化:把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程,有效提高工作效率和工作准确性;书面化:将标准化的制度、流程和方法通过书面形式形成模板,便于记忆和沟通。透明化:形成各部门、各层次员工充分透明的制度体系和文化体系。简单化:把复杂事务和管理制度流程简单化,便于培训和操作。

    五部曲:五位准则

    定位:作为管理者要明确和摆正自己的位置,在自己的位置上发挥自己的专长,创造更多的价值。到位:任何组织和个人,做人、做事都要做到位,杜绝形式主义。补位:若在团队中发现领导、同事或者下属的不足,要积极主动提醒或者配合,把事情做好。越位:奥康强调两层管理,越位检查而不是指示,越位汇报而不是请示。换位:要设身处地站在对方的角度思考问题,己所不欲,勿施于人。

    六部曲:六种心态

    积极的心态:积极的人像太阳,照到哪里,哪里亮。开放的心态:思想开放,心胸开放。正向的心态:短短人生几十年,做就要做正确的事,做好事、做善事。正直的心态:懂得什么该做,什么不该做。公平的心态:持平常心,做自在人。感恩的心态:感恩对你一生最重要的两个人,爱你的人和你的领导。

   七部曲:七种人性

    充分信任:信任是一种感觉,也是一种情感,更是对人的肯定。相互尊重:人与人的交流要建立在尊重的基础上,没有尊重就没有包容。给予他人机会:员工有了机会才有了能力。懂得授权:授权不是放权,授权要进行监督,只有授权才能做出成绩,有了成绩才有了感恩。学会关怀:关怀是一种爱,也是一种美,关怀是对人的最高荣誉。实现公平:只有一视同仁,公平对待下属才能形成有效指导。有效激励:激励是爱护家属、满足下属,有了激励,才会有希望。

    八部曲:八大行为

    认同文化:文化是思想的源泉,文化是发展的根本。充满激情:激情是做事的动力,有激情才有上进心。善于思考:人做事的成功85%靠智慧,15%靠技术和能力。以身作则:你想让下属怎么做,就必须先做给下属看。计划明确:没有计划的行动是盲目的,没有行动的计划是无效的,一个好的计划是做事成功的一半。行动迅速:时间是最大成本,绝不能拖延。检查督导:授权后,必须要有跟踪指导。激励下属:一流的激励,出一流的成绩。

 

 

   来源:中外管理    作者:王振滔

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